Muchos vendedores aún creen que el secreto está en hablar bien, cuando en realidad está en escuchar mejor. En ventas, ganar la confianza del cliente no viene de hablar mucho, sino de comprender sus verdaderas necesidades, miedos y deseos. La escucha activa no solo construye conexión emocional, sino que permite ofrecer soluciones reales. Quien domina el arte de escuchar, cierra más ventas con menos esfuerzo.
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